El 16 de octubre presentamos en el Congreso SAIMO–CEIM una idea que venimos trabajando hace tiempo y que hoy se vuelve urgente: cómo pasar de la percepción a la acción en la sustentabilidad marcaria.
Nuestra ponencia —“De la percepción a la acción: el Índice de Reputación Sustentable que las marcas necesitan mirar”— mostró, con datos y experimentos, algo que el sector sospecha pero pocas veces se mide con rigor:
lo que las marcas comunican no siempre coincide con lo que las personas realmente ven, valoran y están dispuestas a recompensar.
Durante la presentación, Adrián Kohan y Violeta Bendersky compartieron el marco conceptual, la teoría del cambio y los hallazgos del estudio que dio origen al Índice de Reputación Sustentable (IRS), una métrica diseñada para ayudar a las marcas a entender qué acciones de triple impacto son realmente relevantes para el público… y cuáles no mueven la aguja.
Entre los insights clave surgieron tres ideas fuerza:
- La ética pesa más de lo que creemos. En muchos casos, las acciones vinculadas a transparencia, publicidad responsable y cumplimiento normativo impactan más en la decisión de compra que aquellas estrictamente ambientales.
- Lo políticamente correcto es el enemigo. Cuando se pregunta “como se debe”, las respuestas se distorsionan. Por eso diseñamos experimentos que permiten medir elecciones reales, no declaraciones socialmente deseables.
- Menos es más. Identificamos un set mínimo de 15 acciones concretas capaz de alcanzar al 98% de las personas. Un mapa claro para priorizar inversiones de impacto y comunicación.
En Gentedemente trabajamos para que la sustentabilidad deje de ser un claim y se convierta en un vector real de reputación, preferencia y negocio.
Medir para direccionar. Direccionar para impactar. Impactar para construir.
