Sabemos que la innovación permanente es uno de los valores a través de los cuales los consumidores se conectan con las marcas.
Sabemos también que el desarrollo y lanzamiento de nuevos productos es la principal expresión de la innovación.
Sabemos que un producto no puede llegar al mercado sin haber sido probado por los consumidores locales, no importa si se trata de un desarrollo de cero o de un producto que funciona exitósamente en otro país.
Para acompañar las fases finales de los procesos de innovación conectamos a las marcas con consumidores «beta», quienes prueban los productos en situaciones de uso reales.
A través de nuestras ventanas digitales, los consumidores nos ofrecen un feedback fresco sobre el desempeño de los productos, completando encuestas online y enviando fotos y videos del uso real que le dan al mismo, llevando los abordajes tradicionales de In Home Product Test a un nivel superador con la incorporación herramientas que trabajan en tiempo real y ofrecen información con «textura».
Cuando el producto fue desarrollado para un consumo social, los beta consumers se convierten en agentes activos, presentando el producto en sus marcos sociales, y reportando sobre las impresiones que el mismo causa entre sus amigos, familiares y conocidos.
Cuando el producto está próximo a su lanzamiento masivo (o en las etapas iniciales del mismo), conectamos estas ventanas digitales a las redes sociales en las que los beta consumers son activos, convirtiéndolos en viralizadores de la innovación, potenciando enormemente el sampling de los nuevos productos.