Cuando el Design Thinking va más allá de la interfaz: reinventando modelos de negocio para el mundo omnicanal

Cuando el Design Thinking va más allá de la interfaz: reinventando modelos de negocio para el mundo omnicanal

Adrián Kohan – Director de Gentedemente – expuso sobre Service Design en el IABNow 2019, uno de los principales eventos sobre marketing y publicidad interactivos.

Adrián participó de un bloque temático sobre organizado por SAIMO, que tuvo foco en el impacto de la Cultura Digital en los abordajes de investigación, y en los aportes de la investigación para la transformación digital de las empresas.

En esta oportunidad compartió casos de aplicación de Design Thinking para el prototipado de experiencias, modelos y procesos de negocio.